Esta política de privacidad ha sido elaborada para atender mejor a quienes se preocupan por cómo se utiliza en línea su «Información de Identificación Personal» (IIP). La IIP, tal como se describe en la legislación de privacidad de los Estados Unidos y en materia de seguridad de la información, es aquella información que puede utilizarse por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona en particular, o para identificar a un individuo dentro de un contexto determinado. Le solicitamos leer detenidamente nuestra política de privacidad para comprender con claridad cómo recopilamos, usamos, protegemos o de otro modo tratamos su Información de Identificación Personal de acuerdo con el uso de nuestro sitio web.
¿Qué información personal recabamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le solicite ingresar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos que nos ayuden a mejorar su experiencia.
¿Cuándo recabamos información?
Recabamos información suya cuando completa un formulario, abre un ticket de soporte o ingresa información en nuestro sitio.
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recabamos de usted al registrarse, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín informativo, responder a una encuesta o comunicación de mercadotecnia, navegar por el sitio web, o utilizar otras funciones del sitio, de las siguientes maneras:
- Para poder atenderle mejor al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
- Para darle seguimiento después de una correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas).
¿Cómo protegemos su información?
No utilizamos escaneo de vulnerabilidades ni escaneo conforme a los estándares PCI.
Solo proporcionamos artículos e información. Nunca solicitamos números de tarjeta de crédito.
No utilizamos escaneo de malware.
Su información personal se encuentra resguardada detrás de redes seguras y solo puede ser consultada por un número limitado de personas que cuentan con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y que están obligadas a mantener la información en carácter confidencial. Además, toda la información sensible o de tarjetas de crédito que usted proporcione se encripta mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos diversas medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, con el fin de resguardar la seguridad de su información personal.
Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela de pago y no se almacenan ni se procesan en nuestros servidores.
¿Utilizamos «cookies»?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite), y que permiten que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador, capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias con base en la actividad anterior o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerle mejores servicios. Asimismo, utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio, de manera que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Utilizamos cookies para:
- Comprender y guardar las preferencias del usuario para visitas futuras.
- Recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones en el sitio con el fin de ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastreen esta información en nuestro nombre.
Usted puede optar por que su computadora le advierta cada vez que se envía una cookie, o bien, puede optar por desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es un poco diferente, consulte el menú de ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.
Si desactiva las cookies, es posible que algunas de las funciones que hacen más eficiente su experiencia en el sitio no funcionen correctamente. Esto no afectará la experiencia del usuario en cuanto a las funciones que hacen más eficiente su experiencia en el sitio y que podrían no funcionar correctamente.
Divulgación a terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo su Información de Identificación Personal a terceros externos, a menos que se lo notifiquemos con antelación. Esto no incluye a los socios de alojamiento web y a otras partes que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, en la conducción de nuestro negocio o en la atención a nuestros usuarios, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información de manera confidencial. También podemos divulgar información cuando dicha divulgación sea apropiada para cumplir con la ley, hacer valer las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
Sin embargo, la información de los visitantes que no permita identificarlos personalmente puede proporcionarse a otras partes con fines de mercadotecnia, publicidad u otros usos.
Enlaces a terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros cuentan con políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad alguna por el contenido ni las actividades de dichos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario respecto de estos sitios.
Los requisitos publicitarios de Google pueden resumirse en los Principios de Publicidad de Google. Estos se establecen con el fin de brindar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Utilizamos publicidad de Google AdSense en nuestro sitio web.
Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en nuestro sitio. El uso que Google hace de la cookie DART le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios con base en sus visitas anteriores a nuestro sitio y a otros sitios de Internet. Los usuarios pueden optar por no participar en el uso de la cookie DART visitando la política de privacidad de la Red de Contenido y Anuncios de Google.
Hemos implementado lo siguiente:
- Informes de datos demográficos e intereses
Nosotros, junto con proveedores externos como Google, utilizamos cookies propias (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick), u otros identificadores de terceros, en conjunto, para recopilar datos sobre las interacciones de los usuarios con las impresiones publicitarias y otras funciones del servicio de anuncios relacionadas con nuestro sitio web.
Cómo optar por no participar:
Los usuarios pueden establecer sus preferencias sobre la manera en que Google les muestra publicidad utilizando la página de configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de exclusión de la Network Advertising Initiative o utilizando el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics.
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
CalOPPA es la primera ley estatal en el país que exige a los sitios web y servicios en línea de carácter comercial publicar una política de privacidad. El alcance de esta ley va mucho más allá de California, ya que exige a cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (e incluso, presumiblemente, en el mundo) que opere sitios web que recaben Información de Identificación Personal de consumidores de California, publicar en su sitio web, de manera visible, una política de privacidad que indique con exactitud qué información se recaba y con qué personas o empresas se comparte. Consulte más información en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
De conformidad con CalOPPA, aceptamos lo siguiente:
Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
Una vez creada esta política de privacidad, agregaremos un enlace a la misma en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página relevante después de ingresar a nuestro sitio web.
El enlace a nuestra Política de Privacidad incluye la palabra «Privacidad» y puede encontrarse fácilmente en la página indicada anteriormente.
Se le notificará de cualquier cambio en la Política de Privacidad:
- Por correo electrónico
Usted puede cambiar su información personal:
- Enviándonos un correo electrónico
¿Cómo maneja nuestro sitio las señales de «No Rastrear»?
Respetamos las señales de «No Rastrear» y no rastreamos, ni instalamos cookies, ni utilizamos publicidad cuando el navegador tiene activado un mecanismo de «No Rastrear» (DNT, por sus siglas en inglés).
¿Nuestro sitio permite el rastreo de comportamiento por parte de terceros?
También es importante señalar que sí permitimos el rastreo de comportamiento por parte de terceros.
COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)
En lo que respecta a la recopilación de información personal de menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA, por sus siglas en inglés) otorga el control a los padres. La Comisión Federal de Comercio, agencia de protección al consumidor de los Estados Unidos, hace cumplir la Norma COPPA, la cual establece lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad y la seguridad de los menores en internet.
No dirigimos específicamente nuestra publicidad a menores de 13 años.
Prácticas de Información Justas
Los Principios de las Prácticas de Información Justas constituyen la base de la legislación de privacidad en los Estados Unidos, y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel significativo en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de las Prácticas de Información Justas y la forma en que deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.
Con el fin de cumplir con las Prácticas de Información Justas, tomaremos las siguientes medidas en caso de que ocurra una vulneración de datos:
Le notificaremos por correo electrónico
- Dentro de un plazo de 7 días hábiles
Asimismo, nos adherimos al Principio de Reparación Individual, el cual exige que las personas tengan derecho a hacer valer legalmente sus derechos exigibles frente a quienes recaban y procesan datos y que no cumplan con la ley. Este principio exige no solo que las personas cuenten con derechos exigibles frente a quienes utilizan sus datos, sino también que tengan la posibilidad de recurrir a tribunales o agencias gubernamentales para investigar y/o sancionar el incumplimiento por parte de quienes procesan los datos.
Ley CAN-SPAM
La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, fija los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a solicitar que se deje de enviarles correos electrónicos, y establece sanciones severas por su incumplimiento.
Recabamos su dirección de correo electrónico con el fin de:
- Enviar información, responder a consultas y/o a otras solicitudes o preguntas
Para cumplir con la Ley CAN-SPAM, nos comprometemos a lo siguiente:
- No utilizar asuntos ni direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
- Identificar el mensaje como un anuncio publicitario de manera razonable.
- Incluir la dirección física de nuestro negocio o de las oficinas centrales del sitio.
- Supervisar el cumplimiento de los servicios de mercadotecnia por correo electrónico de terceros, en caso de utilizar alguno.
- Atender con prontitud las solicitudes de exclusión o cancelación de suscripción.
- Permitir que los usuarios cancelen su suscripción mediante el enlace que se encuentra al final de cada correo electrónico.
Si en algún momento desea cancelar la suscripción para dejar de recibir futuros correos electrónicos, puede escribirnos a:
- Siga las instrucciones que se encuentran al final de cada correo electrónico.
y le eliminaremos de inmediato de TODA correspondencia.
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta respecto de esta política de privacidad, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.