Solicitudes de reseñas de Google

Convierta a sus clientes contentos en reseñas de Google

La mayoría de los clientes contentos nunca piensa en dejar una reseña. Un mensaje de texto amable de su negocio, con un enlace que solo requiere un par de toques, cambia eso. Envíenos su lista de clientes y nosotros nos encargamos del resto. Está incluido desde el plan Pro.

Ver planes Vea lo que reciben sus clientes

Todo lo necesario para conseguir más reseñas

Una solicitud amable por cliente, hecha como Google lo permite.

Un mensaje amable

Cada cliente recibe un breve agradecimiento de su negocio con un enlace que pregunta cómo lo hizo usted. Un solo mensaje, no una serie de mensajes de seguimiento.

Una reseña en un par de toques

Todos los que abren el enlace ven un botón que lleva directo a escribir una reseña de Google para su negocio.

Los comentarios privados le llegan a usted

Los clientes que lo califican con 3 estrellas o menos también reciben un cuadro de mensaje privado, y lo que escriben le llega a usted directamente por correo.

Mensajes a horas razonables

Los mensajes solo salen entre las 8 a. m. y las 9 p. m. en su hora local, y a quien responde STOP no se le vuelve a enviar ningún mensaje.

Vea quién respondió

Su panel muestra quién abrió el enlace, cómo lo calificó y quién hizo clic para dejar una reseña.

Un código QR para el mostrador

Obtenga un enlace de reseñas y un código QR para imprimir en recibos, facturas o una tarjeta para el mostrador, para que los clientes que visitan su local también puedan dejarle una reseña.

Cómo funciona

Lo que ven sus clientes

Un mensaje de texto de su negocio, una calificación con estrellas y un botón para dejarle una reseña en Google. Así se ve todo desde el lado de su cliente.

Su cliente recibe un mensaje de texto de su negocio con un agradecimiento y un enlace.

El enlace abre una página corta que pregunta cómo lo hizo usted, y el cliente toca una calificación con estrellas.

Toda calificación recibe el mismo botón para dejarle una reseña en Google.

Las calificaciones de 3 estrellas o menos también reciben un cuadro de mensaje privado que llega directo a usted.

A nadie de su lista se le pide una reseña dos veces dentro de 90 días.

Google no permite pedir reseñas solo a los clientes contentos, así que todos los clientes tienen la misma oportunidad de dejarle una reseña, sin importar cómo lo califiquen.

Mensaje de texto de ejemplo

Oak Street Electric aquí. ¡Gracias de nuevo! ¿Podrías contarnos cómo lo hicimos?

yourwebsite.com/reviews/feedback/7mPq2

¿Cómo lo hicimos?

★★★★★

Califícanos en Google

Quienes califican con 3 estrellas o menos también reciben un cuadro de mensaje privado que llega directo a usted.

Para empezar

Cómo ponemos en marcha sus solicitudes de reseñas

Usted nos envía una lista. Nosotros nos encargamos de los mensajes.

Envíenos su lista

Una hoja de cálculo de clientes anteriores con un nombre y un número de celular para cada uno. Una dirección de correo electrónico sirve para quien no tenga celular.

Nosotros enviamos los mensajes

Cargamos su lista y cada cliente recibe un mensaje de su negocio durante el día.

Llegan las reseñas

Los clientes tocan para ir a Google, los comentarios privados llegan a su bandeja de entrada y su panel muestra quién respondió.

Incluido en los planes Pro, Elite y Enterprise.

Preguntas sobre las solicitudes de reseñas

¿Todavía tiene alguna pregunta?

Contáctenos

Pro, Elite y Enterprise. Pro también incluye la optimización de su ficha en Google Maps, que va de la mano con sus reseñas. Más sobre la optimización en Google Maps.

Sí. Google anima a los negocios a pedirles reseñas a sus clientes. Lo que no permite es pedírselas solo a los clientes contentos ni ofrecer algo a cambio de una reseña. Todos los clientes a quienes les enviamos un mensaje reciben el mismo enlace y la misma oportunidad de dejarle una reseña.

Los clientes a quienes usted les ha hecho un trabajo y que le dieron su número de celular. Solo enviamos mensajes a la lista que usted nos manda.

Un breve agradecimiento de su negocio con un enlace que pregunta cómo lo hizo usted, como el mensaje de ejemplo de arriba. Podemos cambiar el texto para que suene como usted.

Ve el mismo botón de reseña de Google que todos los demás. Como lo calificó con 3 estrellas o menos, también recibe un cuadro de mensaje privado, y su mensaje le llega a usted por correo directamente para que pueda arreglarlo.

No. Cada cliente de su lista recibe un solo mensaje, y se omite a quien ya se le haya pedido en los últimos 90 días. A quien responde STOP no se le vuelve a enviar ningún mensaje.

Sí. Una solicitud puede salir sola un día después de que una reserva se marque como completada o se pague un pedido en línea, para que nunca tenga que acordarse de pedir reseñas. Más sobre las reservas en línea.

Empecemos a pedirles reseñas a sus clientes

Las solicitudes de reseñas de Google vienen con el plan Pro y los superiores, junto con la optimización de su ficha en Google Maps y una página para cada ubicación.

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